Quand ça ne peut pas attendre demain matin
Une fuite qui coule, un tableau qui disjoncte, une porte qui s'est refermée sur les clés : votre demande est signalée comme urgente et part en priorité vers les professionnels les plus proches de votre adresse.
Ce que veut dire « en moins d'une heure »
Ce n'est pas une garantie contractuelle, et personne ne devrait vous la vendre comme telle.
- Votre demande part d'abord vers les professionnels les plus proches, pas vers toute la région.
- Chacun annonce son propre délai d'arrivée. Vous voyez ce chiffre avant d'accepter — c'est lui qui vous engage, pas la promesse affichée sur cette page.
- Le délai dépend des professionnels réellement disponibles autour de vous à cet instant. Une nuit de tempête n'est pas un mardi après-midi.
- Une intervention de nuit ou un dimanche coûte plus cher, et ce surcoût est dans le prix annoncé. Pas de majoration découverte sur la facture.
Cinq métiers acceptent l'urgence
Les autres se réservent aux interventions planifiées : on ne repeint pas un salon à minuit, et promettre le contraire ne rendrait service à personne.
Plomberie
Fuite, canalisation bouchée, chauffe-eau en panne : le plombier se déplace, souvent le jour même.
Voir les interventions UrgenceÉlectricité
Panne de courant, tableau qui disjoncte, prise morte : un électricien diagnostique et répare.
Voir les interventions UrgenceSerrurerie
Porte claquée, clé perdue, serrure forcée : ouverture et remplacement, prix annoncé avant le déplacement.
Voir les interventions UrgenceChauffage et climatisation
Chaudière en panne, radiateur froid, climatisation à installer : entretien et dépannage thermique.
Voir les interventions UrgenceVitrerie
Bris de glace, vitre fissurée, miroir sur mesure : sécurisation immédiate puis remplacement.
Voir les interventionsAvant tout : certaines urgences ne sont pas les nôtres
Crafterlity met en relation avec des artisans. Pour ce qui touche à la sécurité des personnes, appelez les services publics — c'est gratuit, et c'est plus rapide.
- 15 — SAMU, urgence médicale
- 18 — pompiers, incendie, inondation qui menace le bâtiment
- 112 — numéro d'urgence européen
- 0 800 47 33 33 — urgence sécurité gaz (GRDF), en cas d'odeur de gaz
- 09 72 67 50 XX — dépannage électricité Enedis, les deux derniers chiffres étant ceux de votre département
En cas d'odeur de gaz : n'actionnez aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, sortez, puis appelez depuis l'extérieur.
Ou l'urgence fonctionne aujourd'hui
Le service se déploie depuis la métropole lyonnaise et sa périphérie sud, ou se trouvé l'équipe. Ailleurs, la demande part quand même : elle trouvera preneur dès qu'un professionnel s'inscrira dans votre secteur.