- Éditeur
- CRAFTERLITY · SAS
- Immatriculation
- SIREN 105 409 148
- Établissement
- Ternay (69) · Métropole de Lyon
- Objet
- Mise en relation · Travaux et dépannage
Un artisan vérifié,
près de chez vous.
Décrivez ce qui ne va pas, ajoutez une photo, choisissez votre créneau. Les professionnels disponibles autour de votre adresse vous répondent avec un prix ferme. Vous choisissez, et vous suivez leur arrivée.
Publiez une demande, ici, tout de suite
Choisissez un métier, regardez les propositions arriver, acceptez-en une et suivez le trajet. C'est le parcours exact de l'application, sans rien installer.
Démonstration du parcours. Les professionnels, les prix et les délais affichés ci-dessous sont des données d'exemple.
01 Votre besoin
02 Décrivez-le
03 Adresse d'intervention
04 Les propositions
Choisissez un métier, puis publiez la demande : les offres des professionnels apparaîtront ici, une à une.
Le même mardi matin, raconté deux fois
Un chauffe-eau qui lâche, un mardi matin. Même panne, même ville, même personne.
Sans Crafterlity
Au téléphone- 08 h 40 Premier plombier appelé. Messagerie.
- 09 h 05 Deuxième appel. « Je vous rappelle dans la journée. »
- 09 h 50 Troisième. Pas de créneau avant jeudi.
- 11 h 20 Quatrième. Un prix annoncé oralement, « à confirmer sur place ».
- 14 h 10 Rappel du deuxième. Il peut passer, mais vendredi.
- Jeudi Intervention. Le montant a changé.
Avec Crafterlity
Dans l'application- 08 h 40 Demande publiée, deux photos jointes, urgence cochée.
- 08 h 43 Première offre — 120 €, arrivée annoncée dans 18 min.
- 08 h 45 Deuxième offre — 95 €, dans 35 min.
- 08 h 47 Troisième offre — 89 €, demain 9 h.
- 08 h 48 Offre à 95 € acceptée. Le trajet s'affiche.
- 09 h 06 Technicien sur place. Le montant n'a pas bougé.
Ce pour quoi on nous appelle
Dix métiers couverts, du dégât des eaux à six heures du matin à la bibliothèque qu'on n'arrive pas à fixer droit. Les interventions sont décrites avec les mots des clients, pas avec ceux du bâtiment.
Plomberie
Fuite, canalisation bouchée, chauffe-eau en panne : le plombier se déplace, souvent le jour même.
Voir les interventions UrgenceÉlectricité
Panne de courant, tableau qui disjoncte, prise morte : un électricien diagnostique et répare.
Voir les interventions UrgenceSerrurerie
Porte claquée, clé perdue, serrure forcée : ouverture et remplacement, prix annoncé avant le déplacement.
Voir les interventions UrgenceChauffage et climatisation
Chaudière en panne, radiateur froid, climatisation à installer : entretien et dépannage thermique.
Voir les interventionsPeinture
Une pièce, un appartement entier ou une façade : préparation des supports et finition propre.
Voir les interventionsCarrelage et faïence
Sol, crédence, salle de bains : pose, reprise de joints et remplacement de carreaux cassés.
Voir les interventions
Quatre étapes, et aucun appel téléphonique
Le temps que prend, aujourd'hui, le fait d'appeler cinq artisans pour n'en joindre aucun.
-
Décrivez ce qui ne va pas
Choisissez la catégorie, écrivez le problème avec vos mots, ajoutez des photos. Indiquez l'adresse et le créneau qui vous arrange — ou cochez « urgence » si cela ne peut pas attendre.
Deux minutes, sans appel téléphonique -
Recevez des propositions
Votre demande part vers les professionnels disponibles autour de votre adresse. Ils vous répondent avec un prix et un délai d'arrivée. Vous ne recevez que des offres fermes.
Le prix est annoncé avant l'intervention -
Choisissez, puis suivez
Comparez les offres, le profil et les missions déjà réalisées. Une fois votre choix fait, vous suivez l'arrivée du technicien sur la carte, comme une course.
Vous savez qui vient, et quand -
Payez quand c'est fait
Le règlement passe par l'application. Aucune carte ne change de main sur le pas de la porte, et le professionnel est versé une fois la mission terminée.
Paiement sécurisé par Stripe
Quand ça ne peut pas attendre demain
Une fuite qui coule, une porte qui claque, un tableau qui disjoncte : la demande part en priorité vers les professionnels les plus proches de votre adresse, et chacun annonce son délai d'arrivée avant que vous acceptiez.
Vous savez qui vient, et quand
C'est la différence entre une plage horaire de quatre heures et une adresse qui se rapproche sur une carte.
- Le trajet du professionnel s'affiche en direct dès qu'il indique être en route.
- L'heure d'arrivée estimée est recalculée pendant le déplacement.
- Vous voyez son nom, son entreprise, sa note et le nombre de missions qu'il a déjà réalisées.
- Une messagerie intégrée, pour préciser un code d'entrée ou un étage sans donner votre numéro.
Des missions, pas des contacts revendus
Pas d'abonnement, pas de fichier de prospects acheté cinq fois. Vous recevez des demandes réelles, dans votre zone, et vous répondez à celles qui vous intéressent.
- Votre SIRET est vérifié auprès de l'INSEE : c'est ce qui vous distingue d'une annonce sans identité.
- Vous annoncez votre prix et votre délai. Pas d'enchère inversée.
- Vous choisissez votre rayon d'intervention et vos créneaux.
- Le versement part une fois la mission terminée, vers l'IBAN de votre entreprise.
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Les réponses aux questions des particuliers. Les artisans trouveront les leurs dans l'espace qui leur est réservé.
Crafterlity est-il gratuit pour les particuliers ?
Oui. Créer un compte, publier une demande et recevoir des propositions ne coûte rien. Vous ne réglez que l'intervention elle-même, au prix annoncé par le professionnel que vous avez choisi.
Comment savez-vous que les artisans sont sérieux ?
Chaque professionnel déclare son SIRET, qui est vérifié auprès des services de l'INSEE : l'entreprise existe, elle est immatriculée, son activité est déclarée. S'y ajoutent la vérification d'identité du représentant légal réalisée par Stripe, et l'historique des missions réalisées sur la plateforme.
Que veut dire « intervention en moins d'une heure » ?
Pour la plomberie, l'électricité, la serrurerie, la vitrerie et le chauffage, votre demande est signalée comme urgente et envoyée en priorité aux professionnels les plus proches de votre adresse. Le délai dépend de leur disponibilité réelle au moment où vous publiez : l'application vous montre le délai annoncé par chacun avant que vous acceptiez.
Le prix peut-il changer pendant l'intervention ?
L'offre que vous acceptez porte un prix ferme. Si le professionnel découvre sur place que le travail est plus important que ce que décrivaient votre message et vos photos, il doit vous le dire et vous proposer un nouveau montant, que vous restez libre de refuser.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement se fait dans l'application, par carte, via Stripe. Vos données bancaires ne transitent pas par les serveurs de Crafterlity : elles sont collectées directement par Stripe. Le professionnel est versé une fois la mission terminée.